Політика конфіденційності

Хто відповідає за ваші персональні дані

Володільцем персональних даних, які обробляються в межах магазину Mister Gifter, є:

Які дані ми можемо отримувати

Під час оформлення замовлення та доставки ми можемо отримувати:

• ім'я та прізвище;
• номер телефону;
• email;
• адресні та доставочні дані, населений пункт;
• обране відділення або поштомат Нової пошти;
• інформацію про замовлені товари.

Якщо ви створюєте обліковий запис на сайті, ми зберігаємо:

• email;
• ім'я та прізвище;
• телефон;
• дані, необхідні для авторизації в акаунті.

Якщо ви залишаєте відгук про товар, ми публікуємо (після модерації):

• ім'я автора відгуку;
• рейтинг;
• текст відгуку.

Навіщо ми використовуємо ці дані

Отримані дані використовуються для:

• оформлення та виконання вашого замовлення;
• зв'язку з вами щодо замовлення;
• організації доставки;
• проведення оплати;
• ведення облікового запису та історії замовлень;
• клієнтської підтримки;
• обробки звернень щодо обміну чи повернення;
• публікації відгуків після модерації;
• виконання вимог законодавства.

Доставка та Нова пошта

Для виконання доставки дані, необхідні для відправлення замовлення, можуть передаватися Новій пошті. Створення накладної (ТТН) відбувається через KeyCRM або особистий кабінет Нової пошти.

Це може включати дані, потрібні саме для доставки:

• ім'я та прізвище отримувача;
• номер телефону;
• населений пункт призначення;
• обране відділення або поштомат;
• інформацію про відправлення/замовлення.

Новій пошті передаються лише дані, необхідні для доставки, а не всі дані, які ви залишаєте на сайті.

KeyCRM

Для обробки замовлень ми використовуємо систему KeyCRM. Дані замовлення та контактні дані покупця можуть передаватися до KeyCRM та оброблятися там для:

• ведення та управління замовленнями;
• комунікації з покупцем;
• підготовки замовлення до виконання;
• підготовки доставки;
• обробки статусів замовлення.

Файли cookie та локальне зберігання

Сайт використовує технічні (функціональні) файли cookie, необхідні для його нормальної роботи, зокрема для:

• авторизації та збереження сесії покупця;
• роботи кошика замовлення;
• тимчасового зберігання даних під час реєстрації/підтвердження email;
• технічного кешування сторінок сайту.

Також у браузері може локально зберігатися список нещодавно переглянутих товарів — щоб показувати вам розділ «Переглянуті нещодавно». Ці дані залишаються у вашому браузері й не передаються нам.

Наразі сайт не використовує рекламні чи аналітичні файли cookie від Meta, Google Analytics, TikTok або подібних сервісів. Цей розділ політики буде оновлено, якщо ситуація зміниться.

Кому ми можемо передавати дані

Ми передаємо лише дані, необхідні для відповідної мети, таким категоріям отримувачів:

• Monobank — для обробки оплати;
• Нова пошта — для виконання доставки;
• KeyCRM — для управління замовленнями та комунікації з покупцями;
• постачальники хостингу та технічної інфраструктури — тією мірою, якою це необхідно для роботи сайту.

Як довго ми зберігаємо дані

Персональні дані зберігаються протягом строку, обґрунтовано необхідного для досягнення цілей, описаних у цій політиці, виконання зобов'язань за замовленням, бухгалтерських та інших юридичних вимог, розгляду спорів, а також інших вимог, встановлених чинним законодавством.

Якщо дані більше не потрібні і відсутня правова підстава для їх подальшого зберігання, вони можуть бути видалені або знеособлені там, де це застосовно.

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI, у межах, передбачених законодавством, ви можете мати право:

• знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови доступу до них;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• заявляти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки у передбачених законом випадках;
• вимагати зміну або знищення даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• відкликати згоду там, де саме згода є правовою підставою обробки.

Захист інформації

Mister Gifter вживає розумних організаційних і технічних заходів, спрямованих на захист персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, неправомірного використання, зміни чи розголошення.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання даних в інтернеті не може гарантувати абсолютної безпеки.

Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні сервіси або ресурси. Перейшовши за таким посиланням, ви підпадаєте під дію власної політики конфіденційності цього ресурсу. Mister Gifter не контролює політики конфіденційності третіх сторін.

Розкриття інформації відповідно до закону

Інформація може бути розкрита, якщо цього вимагає або дозволяє чинне законодавство, зокрема на законну вимогу компетентних органів, або якщо це необхідно для захисту прав і законних інтересів.

Зміни до Політики конфіденційності

Ця політика може оновлюватися у разі змін функціональності сайту, сервісів чи провайдерів, з якими ми працюємо, практик обробки даних або вимог законодавства. Діє актуальна версія, опублікована на сайті.