Публічний договір (оферта)

• Оферта — цей документ, розміщений на сайті за адресою /public-offer.
• Договір — договір купівлі-продажу товару на відстані, укладений між Продавцем і Покупцем на умовах цієї Оферти щодо конкретного замовлення.
• Продавець — ФОП Касянчук Андрій Володимирович, який реалізує товари під торговельною маркою Mister Gifter.
• Покупець — фізична особа, яка має необхідний за законодавством обсяг цивільної дієздатності для вчинення відповідного правочину, або юридична особа чи фізична особа-підприємець — у випадках, коли замовлення оформлюється від їх імені.
• Споживач — Покупець, який відповідає визначенню споживача за Законом України «Про захист прав споживачів».
• Сайт / Інтернет-магазин — інтернет-магазин Mister Gifter, через який оформлюються замовлення.
• Товар — продукція, представлена в асортименті Сайту.
• Персоналізований товар — товар, виготовлений або модифікований відповідно до індивідуальних параметрів, наданих Покупцем: фото, текст, ім'я, дизайн або інші індивідуально погоджені характеристики.
• Замовлення — оформлена Покупцем на Сайті заявка на придбання одного чи декількох товарів.

Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цієї Оферти.

Характеристики, склад/комплектація, кількість та актуальна ціна товару визначаються сторінкою товару, обраними опціями товару, даними кошика/замовлення, а для персоналізованих товарів — також індивідуально погодженими деталями персоналізації.

Для корпоративних та оптових замовлень окремі умови (кількість, ціна, строки, спосіб оформлення) можуть погоджуватися індивідуально, зокрема шляхом виставлення рахунку, листування або окремого договору.

Покупець акцептує цю Оферту, вчиняючи дію, яку поточний інтерфейс Сайту використовує для оформлення/підтвердження замовлення (наразі — натискання кнопки «Оформити замовлення»), маючи можливість попередньо ознайомитися з текстом Оферти та умовами оформлення замовлення.

Договір щодо конкретного замовлення вважається укладеним з моменту оформлення електронного замовлення на Сайті відповідно до вимог законодавства України про електронну комерцію: якщо обрано оплату при отриманні — одразу після оформлення замовлення; якщо обрано оплату карткою онлайн — після успішного підтвердження оплати платіжним провайдером.

Підтвердження замовлення може надаватися Покупцю в електронній формі (зокрема на email або у месенджер, вказані під час оформлення).

Для оформлення замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема: ім'я, прізвище, номер телефону, email, обраний населений пункт, відділення або поштомат Нової пошти, перелік і кількість обраних товарів, а також іншу інформацію, яка фактично потрібна для конкретного замовлення.

Покупець відповідає за достовірність наданої інформації.

Якщо надана інформація неповна або містить очевидні помилки, що унеможливлюють виконання замовлення, Продавець може зв'язатися з Покупцем для уточнення. Якщо зв'язатися з Покупцем не вдається або необхідна інформація не надається, Продавець може бути позбавлений можливості виконати відповідне замовлення та скасувати його; попередньо сплачені кошти в такому разі повертаються відповідно до вимог чинного законодавства.

Покупець самостійно відповідає за уважну перевірку фото, тексту, імен, дат, написання слів, інструкцій щодо дизайну та іншої інформації для персоналізації, яку він надає або погоджує під час оформлення замовлення.

Якщо товар виготовлено правильно відповідно до інформації, яку надав або погодив Покупець, помилка в цій вихідній інформації не вважається помилкою Mister Gifter.

Персоналізоване замовлення можна скасувати до початку персоналізації або виготовлення товару. Після початку індивідуального виготовлення звичайне скасування такого замовлення може бути обмежене відповідно до чинного законодавства.

Контент, наданий Покупцем

Надаючи фото, текст, дизайн чи інший матеріал для персоналізації, Покупець підтверджує, що має законні підстави для його використання і що таке використання свідомо не порушує права третіх осіб чи вимоги законодавства.

Продавець може відмовити у виготовленні товару з явно протиправним змістом або змістом, що очевидно порушує права третіх осіб.

Усі ціни на Сайті вказані в гривнях (UAH). Актуальна ціна товару відображається на сторінці товару/у кошику на момент оформлення замовлення.

Ціни та акційні пропозиції можуть змінюватися для майбутніх замовлень. Після прийняття та оплати конкретного замовлення за погодженою ціною Продавець не підвищує цю ціну в односторонньому порядку.

У разі очевидної технічної помилки у відображенні ціни Продавець зв'яжеться з Покупцем до виконання замовлення. Покупця не зобов'язують погоджуватися на виправлену вищу ціну. Якщо замовлення вже оплачене і не може бути виконане на початково погоджених умовах, питання скасування/повернення коштів вирішується відповідно до чинного законодавства та за погодженням з Покупцем.

Наразі замовлення по Україні відправляються Новою поштою — у відділення або поштомат.

У будні дні замовлення, готові до відправлення та підтверджені до 17:00, відправляються того ж дня, після 17:00 — наступного дня. У вихідні — до 16:00 того ж дня, після 16:00 — наступного дня.

Персоналізовані товари можуть потребувати додаткового часу на виготовлення, що впливає на строк відправлення.

Вартість доставки розраховується за чинними тарифами Нової пошти.

Доставка по Україні у відділення або поштомат Нової пошти — безкоштовна для замовлень від 3000 грн.

Міжнародна доставка можлива лише після індивідуального погодження з менеджером, оскільки не всі товари/категорії можна відправляти за кордон; вартість і можливість відправлення узгоджуються індивідуально до відправлення.

Після відправлення номер ТТН може бути надісланий менеджером або SMS-повідомленням на номер телефону, вказаний у замовленні.

Питання доставки, приймання товару, ризику випадкового пошкодження чи втрати, а також претензій щодо перевезення регулюються чинним законодавством України та правилами перевізника, без обмеження обов'язкових прав Споживача. Рекомендуємо за можливості перевіряти цілісність, комплектність та зовнішній стан посилки при отриманні.

Доступні способи оплати:

• онлайн-оплата карткою через сервіс еквайрингу Monobank;
• оплата при отриманні (післяплата) через Нову пошту / NovaPay.

При онлайн-оплаті Покупець переходить на захищену платіжну сторінку провайдера — Mister Gifter не отримує та не зберігає повні дані банківської картки.

При оплаті при отриманні додатково стягується комісія за післяплату відповідно до чинних тарифів NovaPay/Нової пошти. Станом на дату публікації Оферти орієнтовний тариф становить 2% від суми переказу + 20 грн; це тариф провайдера NovaPay/Нової пошти, який може змінюватися незалежно від Продавця.

При онлайн-оплаті електронний чек, як правило, надсилається на email Покупця. При оплаті при отриманні чек, як правило, надсилається SMS-повідомленням після оплати/отримання замовлення.

Якщо електронна доставка чека не відбулася, менеджер може продублювати його Покупцю в чаті — за наявності технічної можливості.

Неперсоналізовані товари належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів відповідно до чинного законодавства, з урахуванням встановлених законом умов і винятків.

Персоналізовані товари, виготовлені або модифіковані за індивідуальним замовленням Покупця, які не можуть бути реалізовані іншій особі або можуть бути реалізовані лише зі значними втратами для Продавця, підпадають під встановлений законодавством виняток для дистанційних договорів. Це не означає, що персоналізовані товари в жодному разі не підлягають поверненню — обмеження застосовується у випадках, передбачених законом.

У разі дефекту товару або помилки Mister Gifter — безкоштовна заміна згідно із затвердженою політикою, без обмеження інших обов'язкових прав Покупця, передбачених законом.

Якщо товар виготовлено правильно відповідно до інформації, яку надав або погодив Покупець, це не вважається помилкою Продавця.

Порядок повернення товару належної якості та строки повернення коштів визначаються у порядку та строки, передбачені чинним законодавством України, а практичні кроки — на сторінці обміну та повернення.

Продавець зобов'язаний:

• передати замовлений товар відповідно до підтвердженого замовлення;
• надавати необхідну та достовірну інформацію про товар та умови замовлення;
• виконувати прийняті замовлення з урахуванням наявності товару та погоджених умов;
• дотримуватися встановлених законом прав споживачів;
• обробляти персональні дані відповідно до закону та Політики конфіденційності.

Продавець має право:

• оновлювати асортимент та ціни для майбутніх замовлень;
• звертатися до Покупця для уточнення деталей замовлення;
• відмовити у виготовленні явно протиправного змісту для персоналізації;
• призупинити чи скасувати замовлення, яке об'єктивно не може бути виконане, з належним поверненням попередньо сплачених коштів.

Покупець зобов'язаний:

• надавати достовірну інформацію для оформлення, зв'язку та доставки замовлення;
• перевіряти товар, обрані опції та деталі персоналізації перед підтвердженням замовлення;
• оплачувати замовлення обраним способом;
• отримати замовлення відповідно до погоджених умов доставки.

Покупець має всі права, передбачені чинним законодавством України. Прийняття цієї Оферти не означає відмову від обов'язкових прав, встановлених законом.

Персональні дані обробляються з метою виконання замовлення та для інших законних цілей відповідно до чинного законодавства України та актуальної Політики конфіденційності Mister Gifter.

Сторони несуть відповідальність згідно з умовами цього Договору та чинним законодавством України.

Продавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені виключно суттєво недостовірними даними, наданими Покупцем, неналежним використанням чи зберіганням товару Покупцем, а також обставинами поза розумним контролем Продавця. Це не звільняє Продавця від обов'язкової відповідальності за власну провину, передбаченої законодавством.

Сторона звільняється від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання зобов'язань, якщо це спричинено надзвичайними та невідворотними обставинами, які об'єктивно унеможливлюють виконання відповідного зобов'язання, відповідно до законодавства України.

Сама по собі наявність воєнного стану автоматично не звільняє сторону від будь-якої затримки чи порушення — має бути встановлений безпосередній причинно-наслідковий зв'язок з конкретним зобов'язанням.

Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про це іншу сторону протягом розумного строку, якщо це можливо. Якщо неможливість виконання триває істотно, сторони вирішують питання скасування, повернення коштів чи інших наслідків відповідно до закону та обставин.

Продавець може оновлювати Оферту для майбутніх замовлень, публікуючи нову редакцію на Сайті. Нова редакція не змінює заднім числом умови вже укладеного договору/замовлення, крім випадків, коли це вимагається законом або окремо погоджено сторонами.

До конкретного замовлення застосовується редакція Оферти, чинна на момент його прийняття/укладення.

Сторони прагнуть вирішувати спірні питання шляхом переговорів та комунікації.

Якщо питання не вдається врегулювати таким шляхом, спір вирішується відповідно до законодавства України компетентними органами/судом.

Оферта є чинною з моменту публікації на Сайті та діє до її заміни новою редакцією або відкликання.

Укладені на підставі Оферти договори зберігають чинність до виконання зобов'язань сторонами або іншого припинення відповідно до закону чи домовленості сторін.

Визнання недійсним окремого положення Оферти не тягне недійсності решти положень, якщо це допустимо законом.

До відносин сторін застосовується законодавство України.